Kwaliteitsyntegriteitsrapport

Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Kwaliteitsyntegriteitsrapport septimber 2022 Ynhâldsopjefte 1. Foarwurd (1) Útlis fan 'e gearstalling (2) Taspraak fan 'e algemien direkteur (3) Ynlieding ta it bedriuw 2. Bedriuwskwaliteitsbehear (1) Filosofy fan bedriuwskwaliteit (2) Kwaliteitsbehearorganisaasje (3) Kwaliteitsbehearsysteem (4) Behear fan kwaliteitsyntegriteit (5) Konstruksje fan bedriuwskultuer (6) Produktnoarmen (7) Nivo fan bedriuwsmetrology (8) Sertifikaasje- en akkreditaasjestatus (9) Ynset foar produktkwaliteit (10) Behanneling fan kwaliteitsklachten (11) Monitoaring fan kwaliteitsrisiko's 3. Perspektyf 1. Foarwurd (1) Útlis fan 'e gearstalling Dit rapport is de earste iepenbiere útjefte fan "Enterprise Quality Integrity" troch Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. (hjirnei oantsjutten as "it Bedriuw" of "it Bedriuw"). Rapport ", Neffens de nasjonale noarmen fan 'e Folksrepublyk Sina "Ymplemintaasjespesifikaasje foar Enterprise Quality Integrity Management" GB/T29467-2012 en GB/T31870-2015 "Rjochtlinen foar it skriuwen fan Enterprise Quality Credit Reports", kombineare mei de konstruksje fan it kwaliteitsyntegriteitssysteem fan ús bedriuw yn 2021-2022. Us bedriuw garandearret dat de ynformaasje yn dit rapport gjin falske records of misliedende útspraken befettet, en nimt ferantwurdlikens foar de autentisiteit en krektens fan 'e ynhâld. Berik fan it rapport: De organisatoaryske omfang fan dit rapport is Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Dit rapport beskriuwt de filosofy fan it bedriuw, systemen, nommen maatregels en berikte prestaasjes yn kwaliteitsbehear, ferantwurdlikens foar produktkwaliteit en kwaliteitsyntegriteitsbehear fan septimber 2021 oant septimber 2022. Om't dit it earste rapport is, kin it weromfierd wurde nei foargeande jierren en trochgean oant de tiid fan publikaasje. Publikaasjefoarm fan it rapport: It bedriuw publisearret regelmjittich elk jier in kwaliteitskredytrapport. It rapport wurdt publisearre foar it publyk yn 'e foarm fan in PDF-elektroanysk dokumint. op it offisjele akkount. Jo binne wolkom om it te downloaden en te lêzen en weardefolle suggestjes te jaan. (2) Taspraak fan Algemien Manager Respektearre freonen en kollega's út alle lagen fan 'e befolking: Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. tanket it grutte oantal brûkers út alle lagen fan 'e befolking oprjocht foar harren leafde, stipe en gearwurking! Us bedriuw hat avansearre produksjetechnology en apparatuer, in strang kwaliteitskontrôlesysteem oprjochte, en set him yn foar it bouwen fan in merk en it wurden fan in earsteklasse bedriuw yn 'e sektor. It bedriuw hâldt him oan 'e bedriuwsprinsipes fan "merk-oriïntearre, klant-sintraal, oerlibjen basearre op kwaliteit, en ûntwikkeling basearre op effisjinsje", hâldt fol oan it kwaliteits- en yntegriteitsbelied fan "yntegriteit-basearre", en jout omtinken oan 'e bou fan bedriuwsmerk en kwaliteitsyntegriteit. Produsearje produkten fan hege kwaliteit mei hege-tech ynhâld en ûnôfhinklike yntellektuele eigendomsrjochten en bringe se op 'e merk. Hat in hege gefoel fan erkenning binnen de sektor en ûnder klanten, en hat in goede reputaasje yn 'e maatskippij. Sûnt syn oprjochting hat it bedriuw soarch en bystân krigen fan lieders op alle nivo's en freonen út alle lagen fan 'e befolking, lykas weardefolle stipe fan klanten en leveransiers. Nammens Alle meiwurkers fan it bedriuw, ik wol ús oprjochte tank útsprekke oan alle lieders, freonen út alle lagen fan 'e befolking, en nije en âlde klanten dy't ús bedriuw stipe hawwe en ús stipe hawwe! (3) Bedriuwsyntroduksje: Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. is in bedriuw oprjochte yn 1998 en fêstige yn Ningbo, Zhejiang, de produksjehaadstêd fan Sina. In produksjebedriuw dat him rjochtet op ûndersyk en ûntwikkeling fan hierknippers, húsdierknippers en skearmesines, mei de missy om produkten fan hege kwaliteit te ûntwerpen en te ûntwikkeljen. It avansearre profesjonele management en de produkten fan hege kwaliteit fan it bedriuw binne wurdearre as nasjonale hightech-bedriuwen, en hawwe ek ISO9001-, 14001- en 45001-sertifikaasjes trochjûn. It bedriuw hat eigen merken, ynklusyf Aiklipu en Baorun, dy't sawol yn eigen lân as ynternasjonaal ferkocht wurde. It tsjinnet ek as in ODM foar grutte ynlânske en ynternasjonale merken, OEM, tige priizge troch ynlânske en bûtenlânske klanten. De ûndernimming respektearret de bedriuwsgeast fan "standhaftigens, hurd wurkjen en ferantwurdlikens", en hâldt him oan 'e bedriuwsfilosofy. fan yntegriteit, win-win, en ynnovaasje. Wy hâlde ús altyd oan it prinsipe fan earlikheid en gastfrijenskip, stribje nei treflikens yn ûndersyk en ûntwikkeling, en produsearje produkten fan hege kwaliteit. Mei wjersidich foardiel fan ús klanten, bliuwe wy hurd wurkje en tegearre briljânsje kreëarje. Wolkom binnen- en bûtenlânske keaplju om te besykjen en gearwurkingsprojekten te ûnderhanneljen! 2、 Bedriuwskwaliteitsbehear (1) Bedriuwskwaliteitskonsept Sûnt syn oprjochting hat it bedriuw him ynset foar it meitsjen fan produkten fan hege kwaliteit en beskôget produktkwaliteit as in wichtige hoekstien foar it oerlibjen en de ûntwikkeling fan 'e ûndernimming. De produktkwaliteitskontrôle wurdt strikt ymplementearre yn oerienstimming mei it ynternasjonale kwaliteitsbehearsysteem, dat sterke garânsjes biedt foar de kwaliteit fan 'e produkten fan' e ûndernimming en de soepele ymplemintaasje fan it kwaliteitsbelied fan 'e ûndernimming mooglik makket. Om it kwaliteitsbehear fundamenteel te fersterkjen en de kwaliteit fan 'e operaasjes fan it bedriuw te ferbetterjen, hat it bedriuw de ynfiering fan it poerbêste prestaasjesmodel as in kâns nommen om wiidweidich kwaliteitsbehear te ymplementearjen, ferskate kwaliteitsbehear-ark te brûken, kwaliteitsferbetteringsaktiviteiten út te fieren, en kontinu ferbetteringsmooglikheden te sykjen fia ynterne audits, managementbeoardielingen, selsbeoardieling, audits fan tredden, en trochgeande ferbettering om te bewegen nei poerbêste prestaasjes. Sûnt syn oprjochting hat it bedriuw nea grutte problemen hân. klachten oer kwaliteit. De bedriuwskultuer fan it bedriuw is as folget: Missy: Untwerp en ûntwikkelje produkten fan hege kwaliteit. Bedriuwsfisy: De produkten fan it bedriuw eksportearje nei binnen- en bûtenlânske merken. Kearnwearden: Diligence, hurd wurkjen en ferantwurdlikens. (2) Kwaliteitsbehearorganisaasje: Yn oerienstimming mei it hege belang fan produktkwaliteit hat it bedriuw in kwaliteitsbehearsysteem oprjochte, ynspeksjenormen formulearre foar grûnstoffen, prosesprosedueres en ôfmakke produkten, en elk fiert syn eigen taken út en kommunisearret mei-inoar om de kwaliteitskontrôle fan it produkt te fersterkjen fan ûndersyk en ûntwikkeling, oanbesteging, produksje en oare prosessen. Managementteam - ferantwurdlik foar it tawizen fan wiidweidige kwaliteitsbehearboarnen, it fergrutsjen fan it bewustwêzen fan alle meiwurkers, en it befoarderjen fan it doel fan kwaliteitskonsepten by alle meiwurkers; Kwaliteitsyntegriteitsmanager - Spesjaal beneamde fertsjintwurdiger fan it management fan it bedriuw as de Kwaliteitsyntegriteitsmanager fan ús bedriuw, dy't soarget foar kwaliteitsyntegriteitsbehearwurk en it neikommen fan kwaliteitsferplichtingen; Strategyske Kommisje - ferantwurdlik foar de bedriuwsstrategyplanning en it algemiene operasjonele behear fan it bedriuw, en ferantwurdlik foar de eksterne bestjoerlike saken fan it bedriuw; Ofdieling Human Resources en Bestjoer - ferantwurdlik foar it formulearjen fan it strategysk plan foar minsklike boarnen fan it bedriuw en it organisearjen fan de ymplemintaasje dêrfan, ferantwurdlik foar personiel management, ferantwurdlik foar yntern bestjoerlik behear, ferantwurdlik foar miljeubeskerming en feilichheidskontrôle yn it heule bedriuw, ferantwurdlik foar eksterne kontakt en publisiteit; Produksjeôfdieling - ferantwurdlik foar it formulearjen en tafersjoch op produksjeplannen, algemien operasjoneel behear fan produksje, en wiidweidige kontrôle fan produksjelevertiid, kosten, kwaliteit, technology, apparatuer, ensfh.; Materiaalkontrôleôfdieling - ferantwurdlik foar it oanskaffingsbehear fan materialen en apparatuer dy't it bedriuw nedich is, lykas it operasjoneel behear fan materiaalûntfangst, ferstjoering en opslach, it garandearjen fan 'e kwaliteit fan boarneprodukten, en ferantwurdlik foar de goedkarring fan materiaaloanskaffingsprizen foar it bedriuw; Technyk- en Kwaliteitsôfdieling - ferantwurdlik foar it befoarderjen en ymplementearjen fan 'e kwaliteitsstrategy fan it bedriuw, it tarieden fan kwaliteitsplannen, it operearjen fan behearsystemen, it ynspektearjen en testen fan produkten, it ferbetterjen fan produktkwaliteit en proseskwaliteitsyndikatoaren, en it ymplementearjen fan kwaliteitsferbetteringswurk; En leveransiersûntwikkeling, evaluaasje en behear; Untwikkelingsôfdieling - ferantwurdlik foar it plannen fan it produktymplemintaasjeproses, it koördinearjen fan nije produktûntwikkeling, en it behearen fan 'e deistige operaasjes fan it R&D-team; Ferantwurdlik foar de proseskontrôle fan elke stap yn it produksjeproses, it garandearjen dat elke stap strikt folget oan ynternasjonale, nasjonale, yndustry- en groepsnormen foar produksje; Bedriuwsôfdieling - ferantwurdlik foar it ûntwikkeljen fan ferkeapplannen en strategyen, it opfolgjen en ferbetterjen fan ferkeap taken, it behearen fan ferkeapteams, it sammeljen fan merkynformaasje, en it kommunisearjen en koördinearjen tusken klanten en fabriken; Ferantwurdlik foar it ûntwikkeljen fan merkplanning en strategyen, it folgjen en ferbetterjen fan produktmerkútwreiding, reklamepromoasje, ensfh.; Finansjele ôfdieling - ferantwurdlik foar it finansjele behear fan it bedriuw, dielname oan strategyske planning, risikoanalyse en de bou fan ynterne kontrôlesystemen. Bepale de ferantwurdlikheden en autoriteiten fan 'e kwaliteitsmanager fan it bedriuw, ymplementearje ien stim oer kwaliteit, oars, in wiidweidige bedriuwskwaliteitskultuer fêstigje. De algemien manager fan it bedriuw hat de folgjende ferantwurdlikheden foldien: 1) it organisearjen fan 'e formulearring en resinsje fan kwaliteitsstrategyen om de kwaliteitsstrategy te bepalen; 2) Tafersjoch hâlde op en ynspektearje it byinoar roppen fan kwaliteitsgearkomsten; 3) Liede wichtige produktkwaliteitsbeoardielingen en kwaliteitsferbetteringsaktiviteiten; 4) Organisearje aktiviteiten foar kwaliteitserkenning fan technologyske ynnovaasje en útrikking fan technologyske ynnovaasje- en kwaliteitsprizen; 5) Organisearje aktiviteiten foar de Kwaliteitsmoanne en befoarderje kwaliteits- en feiligensûnderwiis; 6) In kwaliteitsmanagersysteem ynstelle en har autoriteit ferdúdlikje; 7) In dúdlik ferantwurdingssysteem ynstelle foar kwaliteitsûngemakken en in traceerberenssysteem foar kwaliteit en feiligens. (3) Sûnt de ynfiering fan it ISO9001 kwaliteitsbehearsysteem hat it bedriuw in ... oprjochte kwaliteitsbehearsysteem om it ûntwerp, de ûntwikkeling, de produksje en de ferkeapprosessen fan produkten hinne, it foarmjen fan kwaliteitshânliedingen, prosedueredokuminten en oare kwaliteitsdokuminten, it ymplementearjen en ûnderhâlden dêrfan, en it kontinu ferbetterjen fan har effektiviteit. 1. It belied en de doelstellingen fan it kwaliteitsbehearsysteem binne basearre op 'e ynfiering fan it ISO9001 kwaliteitsbehearsysteem, mei it kwaliteitsbelied fan "perfeksje fan produkten, oprjochte tsjinst, elkenien syn ferantwurdlikens foar produkten, en it stribjen nei 100%". It bedriuw hat ek it poerbêste prestaasjebehearmodel yntrodusearre en wiidweidich kwaliteitsbehear ymplementearre. It bedriuw hat in yntegreare wiidweidich kwaliteitsbehearsysteem oprjochte mei strategy as kearn en it GB/T19580 poerbêste prestaasjemodel as ramt, dat foldocht oan 'e easken fan seis wichtige belanghawwenden, ynklusyf klanten, meiwurkers, leveransiers, de maatskippij en partners. Oerienkommende strategyske planning en kwaliteitsdoelstellingen binne fêststeld op alle nivo's fan it bedriuw, en kwaliteitsbeoardieling en ferantwurding binne fêststeld op basis fan it prestaasjebeoardielingssysteem fan it bedriuw. De kwaliteitsdoelstellingen fan it bedriuw binne as folget: 1. Klanttefredenheidsskoare ≥ 80 punten; 2. It tydlike ôfhannelingssifer fan klantklachten is 100%. 3. De fabrykskwalifikaasje taryf is 100%. Histoaryske statistiken litte sjen dat de boppesteande doelen berikt binne. 2. Tidens de wurking fan it kwaliteitsûnderwiissysteem brûkt it bedriuw ferskate wittenskiplike en effektive metoaden om te mjitten, te analysearjen en te ferbetterjen. Op basis fan 'e PDCA-systeemoanpak wurdt trochgeande ferbettering berikt. It bedriuw brûkt ferskate ark om de prestaasjes fan ferskate ôfdielingen en nivo's te ferbetterjen, en nimt benchmark- en learmetoaden oan om persoanlike wurkideeën en metoaden kontinu te herzien, wêrtroch't de persoanlike en algemiene bedriuwsdoelen wurde berikt. It bedriuw kommunisearret en útwikselet aktyf mei eksterne partijen, en noeget saakkundigen op 'e tiid út om spesjalisearre training te jaan oan meiwurkers fan it bedriuw. It bedriuw jout regelmjittich kwaliteitsûnderwiis foar meiwurkers op alle nivo's en fiert spesjaal behear fan kwaliteitskontrôlepunten út om konsistinsje yn produktkwaliteit te garandearjen tidens it produksjeproses. Om it yntegriteitsbewustwêzen fan alle meiwurkers stevich te fêstigjen, ûntwikkelt it bedriuw oan it begjin fan elk jier in ûnderwiis- en trainingsplan foar it aktuele jier. Elke ôfdielingshaad moat ûnderwiis- en trainingsplannen en ynhâld tariede neffens de easken fan it bedriuw, en bewust ûnderwiis en training foar ûndergeskikten organisearje. Elke workshopdirekteur is ferantwurdlik foar it befoarderjen en oplieden fan teamlieders en meiwurkers oer yntegriteit. It bedriuw ymplementearret kwaliteits- en yntegriteitsûnderwiis foar har meiwurkers fia ferskate metoaden lykas spesjale training, it pleatsen of oerdragen fan skriftlike materialen, it útwikseljen fan ûnderfiningen mei avansearre meiwurkers op it mêd fan kwaliteit en yntegriteit, en it brûken fan ôfbyldings foar werjefte. 3. Kwaliteitsregeljouwing en ferantwurdlikheidssysteem: It bedriuw sammelet wetten, regeljouwing en oare noarmen en easken, formulearret ynterne relevante noarmen, en soarget derfoar dat har produkten foldogge oan 'e easken fan nasjonale wetten, regeljouwing, yndustrynoarmen en Zhejiang-produksjenoarmen, en oefenet sosjale ferantwurdlikens út it perspektyf fan produkttechnology. Tagelyk hat it bedriuw dúdlike ferantwurdlikheden foar produktkwaliteitskontrôle en folget it it prinsipe fan it net loslitten fan kwaliteitsûngemakken. De kwaliteitsnoarmen en oare relevante wetten dêr't it bedriuw oan foldocht: Kategory Ynhâld Meiwurkersrjochten en Sosjale Ferantwurdlikens "Arbeidswet", "Fakbûnswet", "Wet op Beskerming fan Konsuminterjochten", "Wet op Miljeubeskerming fan 'e Folksrepublyk Sina", "Wet op Arbeidsfeiligens fan 'e Folksrepublyk Sina", "Wet op it Previnsje en Kontrôle fan Beropssykten fan 'e Folksrepublyk Sina", ISO9001-standert ISO14001: 2015-noarmen ISO45001: De 2018-noarm en oare produktymplemintaasjenoarmen T/ZZB1061-2019 elektryske push shear bedriuw hat in "Ynterne Auditproseduere" ûntwikkele en in yntern auditteam oplaat om de effektiviteit en trochgeande ferbettering fan 'e systeemoperaasje te garandearjen. Kwaliteit, miljeu, arbeidssûnens en feiligens, en Zhejiang produksje ynterne audits binne regele. Foar de net-konformiteiten dy't fûn binne tidens de kontrôle, sil de ferantwurdlike ôfdieling de redenen analysearje, korrektive of korrektive maatregels formulearje, de rjochting ymplementearje, it rjochtingseffekt ferifiearje, en úteinlik in yntern auditrapport foarmje. It sil suggestjes jaan foar it rjochtsjen fan it systeem en it foarkommen fan net-konformiteiten, en tsjinje as in wichtige ynput foar managementbeoardieling, rapportaazje oan it topmanagement. It bedriuw kontrolearret net-konforme produkten strang, en alle produkten ûndergeane selsynspeksje en spesjale ynspeksje troch operators. Allinnich nei it slagjen fan 'e ynspeksje kinne se yn it folgjende proses streame of de fabryk ferlitte. Elk net-konform produkt moat dúdlike easken hawwe foar identifikaasje, registraasje, isolaasje en ôfhanneling. Nei opnij bewurkjen moatte alle net-konforme produkten opnij ynspektearre en kwalifisearre wurde foardat se it folgjende proses yngeane. Tagelyk wurde alle net-konformiteiten dy't foarkomme yn detail registrearre en analysearre troch in tawijd persoan. De ferantwurdlike ienheid formulearret korrektive maatregels neffens de Korrektive Aksjekontrôleproseduere en fiert rektifikaasje út. Nei it evaluearjen fan 'e effektiviteit fan' e korrektive maatregels kinne de probleempunten sletten wurde. It bedriuw hat ek personielsbehear en oare systemen ynsteld om ferantwurdlik te hâlden foar en te ynformearjen oer kwaliteitsproblemen dy't ûntsteane. Yn deistige ûndersyks- en ûntwikkelings- en produksjeoperaasjes wurdt klam lein op systematisaasje, en troch aktiviteiten lykas trochgeande kwaliteitsferbettering en it brûken fan kwaliteitsynstruminten wurdt de PDCA-syklus folslein tapast om kontinu te ferbetterjen en treflikens nei te stribjen. (4) Kwaliteitsyntegriteitsbehear 1, Kwaliteitsynset a) Yntegriteit en wetsneed Senior lieders folgje it kwaliteitskonsept fan "stribjen nei treflikens, klanttefredenheid; trochgeande ferbettering, ferbetterjen fan klanttefredenheid", folgje strikt de "Bedriuwsrjocht", "Ekonomysk rjocht", "Kontraktrjocht", "Produktkwaliteitswet", "Feiligensproduksjewet", "Miljeubeskermingswet", "Arbeidsrjocht" en relevante wetten en regeljouwing fan 'e spesjale fezelyndustry, fersterkje de training fan juridyske kennis fan meiwurkers, wurkje gear mei oerheidsôfdielingen om juridyske opliedingsaktiviteiten út te fieren, en ferdjipje it bewustwêzen en gedrach fan yntegriteit en wetsfolgjende styl ûnder alle meiwurkers fan it bedriuw. It bedriuw hat in nul proaktive standertpersintaazje op kontrakten, komt nea yn gebreke mei banklieningen, en ferminderet efterstallige debiteuren nei in ridlik berik. De senior- en middelnivo-lieders fan it bedriuw hawwe gjin rekord fan oertredings fan wetten en regeljouwing, en it oantal meiwurkersoertredings is nul. It hat in goed kredyt- en etysk imago fêstige ûnder klanten, brûkers, it publyk en de maatskippij. It bedriuw hecht grut belang oan technologysk ûndersyk en ûntwikkeling, fersterket ynvestearrings yn ûndersyk en ûntwikkeling, stelt klantbehoeften sintraal, harket aktyf nei de mieningen en suggestjes fan klanten oer funksjonaliteit, kwaliteit, tsjinst en oare aspekten, fiert produktferbetterings- en ynnovaasjeaktiviteiten út, en foldocht oan 'e behoeften fan klanten foar produkten en levertiid. Yn termen fan produkt kwaliteit, it bedriuw hâldt him strikt oan nasjonale en ynternasjonale noarmen, lykas ek oan produksjenormen fan Zhejiang, en soarget derfoar dat de produktkwaliteit foldocht oan 'e easken en ferwachtingen fan klanten troch aktiviteiten lykas technologyske trochbraken en kwaliteitsferbetteringen. 2. Operaasjebehear a) Yntegriteitsbehear fan produktûntwerp It bedriuw folget strikt de "Proseduere foar ûntwerp- en ûntwikkelingsbehear" foar produktûntwerp en -ûntwikkeling, dy't troch it heule proses fan ûndersyk en ûntwikkeling rint, ynklusyf projektinisjaasje, registraasje fan ferskate aktiviteiten tidens it proses, gearfetting fan it ûndersyks- en ûntwikkelingsproses, managementevaluaasje en kontrôle. b) Yntegriteitsbehear fan oanskaf fan grûnstoffen of komponinten. Bedriuwen klassifisearje materialen op basis fan har nivo fan risiko foar produktkwaliteit. Foar wichtige materiaalleveransiers moatte, neist it leverjen fan foldwaande skriftlike bewiismaterialen, leveransiers dy't foar it earst wichtige materialen leverje, ek lytsskalige proeven ûndergean en de testen slagje foardat se kinne leverje. Regelmjittige prestaasjebeoardielingen binne ek fereaske. Foar leveransiers fan materialen moatte bedriuwen earst in risikoanalyse fan it materiaal útfiere en beslute oft se audits op lokaasje útfiere op basis fan 'e kwaliteit fan' e materialen levere troch de leveransier. Nei it útfieren fan kwalifikaasje- en audits op lokaasje fan materiaalleveransiers, as de leveransiers oan 'e easken foldogge en ynstimme mei oankeap materialen, in kwalifisearre leveransierslist moat wurde opsteld en dêrnei moat behear wurde útfierd. Elke partij oankochte grûnstoffen moat wurde ynspektearre, en alle grûnstoffen dy't net foldogge oan de oantsjutte noarmen meie net wurde opslein foar gebrûk. Kontrolearje de relevante kwalifikaasjes fan leveransiers strang by it oanskaffen fan apparatuer en har komponinten. By it keapjen fan apparatuer en har komponinten moatte alle standert ûnderdielen dy't brûkt wurde kinne unifoarm wurde oankocht en brûkt; Foar dyjingen dy't spesjale ferwurking nedich binne, is foldwaande ferifikaasje fan it gebrûkseffekt fereaske om te soargjen dat se foldogge oan 'e easken fan ús bedriuw. Alle apparatuer moat foar gebrûk apparatuervalidaasje ûndergean om te soargjen dat se foldogge oan 'e easken fan it produktproses. c) De ôfdieling Produksje is ferantwurdlik foar it yntegriteitsbehear fan it produksjeproses. Untwikkelje en stadichoan ferbetterje ferskate produksjebehearsystemen. Produksjemeiwurkers moatte training en beoardieling ûndergean foardat se har funksjes oannimme, sertifikaten hawwe, in trainingsbestân foar alle meiwurkers opstelle, en har wurkfeardigens en kwaliteitsbewustwêzen fersterkje troch ferskate trainingsmetoaden lykas sintralisearre training, training foarôfgeand oan 'e shift, "oerdracht, assistinsje, begelieding" en fisualisaasje. Tidens it produksjeproses foldogge managementpersoniel op alle nivo's strang oan har managementferantwurdlikheden, fiere se op 'e tiid ynspeksjes út, meitsje se op 'e tiid korreksjes en soargje se foar de stabiliteit fan 'e produksjeopdracht. Ferantwurdlik foar de tarieding fan apparatuer dy't wurket prosedueres, en wichtige apparatuer moat feilichheidsprosedueres hawwe. De ûntwikkelingsôfdieling is ferantwurdlik foar it ûntwerpen en samplingwurk fan nije produkten, en ferspriedt de ûntwerpútfierresultaten nei de fereaske posysjes. De ôfdieling Technyk en Kwaliteit docht foargebrûksbeoardielingen fan grûnstoffen, helpmaterialen en útbestede ûnderdielen dy't nedich binne foar produksje, en soarget foar de kwaliteit fan prosesprodukten en ôfmakke produkten, en ymplementearret it prinsipe "trije nee's" fan "gjin produksje, gjin akseptaasje en gjin sirkulaasje" foar net-konforme produkten strikt, stelt kwaliteitskontrôlepunten yn foar wichtige prosessen, hâldt tafersjoch op meiwurkers om selsynspeksje, ûnderlinge ynspeksje en spesjaal ynspeksjewurk te dwaan, ymplementearret it systeem foar oanfraach fan kwotamateriaal strikt, soarget derfoar dat de ynfier fan materialen en de útfierhoeveelheid fan produkten oerienkomme mei de proseseasken, en befêstiget dat d'r gjin potinsjele kwaliteitsgefaar binne. It bedriuw sil it nivo fan ynformaasjetechnologykonstruksje yn it produksjeproses fersterkje op basis fan yndustrykarakteristiken en werklike situaasjes. Yn 'e takomst sil it softwaresysteem wurde opnommen yn' e produksjebehearmodule om gegevens te sammeljen en te kontrolearjen yn it heule proses. De produksjegegevens fan elk proses sille de ferantwurdlikens wêze fan 'e produksjeworkshop. Ymplementearje systematysk behear fan it heule produksjeproses fan it bedriuw, tap ynterne potinsjeel, benut de krêft fan technyske rêchbonkepersoniel, trochgeande transformaasje of technologyske ynnovaasje fan besteande prosessen útfiere, en technyske trochbraken útfiere yn swakke keppelings; It bedriuw ymplementearret in ferfine produksjeorganisaasjemodel om produksje- en leveringssyklusen te koarter te meitsjen, fluch oan te passen oan feroaringen yn merkoarderfarianten en hoemannichten, en te foldwaan oan klantbehoeften, wylst materiaalfoarrieden wurde fermindere. 3. Marketingbehearbedriuwen segmentearje de merk neffens strategyske easken om de effektiviteit en rjochting fan boarnen en operaasjes te ferbetterjen. It bedriuw klassifisearret klanten op ferskate manieren. Bepale de behoeften en ferwachtingen fan ferskate soarten klanten, bepale passende metoaden basearre op har behoeften en ferwachtingen, fêstigje oerienkommende systemen en teams, fêstigje ferskate kanalen en metoaden, en fiere rjochte begryp fan klantbehoeften en ferwachtingen út. Troch tentoanstellingen, yndustrykonferinsjes, publike media, it ynternet, eksterne ynstellingen en oare kanalen begrypt it bedriuw de behoeften en ferwachtingen fan klanten troch fragenlisten, persoanlike of tillefoanyske ynterviews, observaasje en ûndersyk en oare metoaden. It bedriuw ûndersiket de behoeften en ferwachtingen fan potensjele klanten fia ferskate middels, lykas kommunikaasje mei klanten, it sammeljen fan ynformaasje, merkpenetraasje, foardielstrategyen, yndustrytentoanstellingen en it útnoegjen fan besikers, om konkurrearjende klanten en potensjele klanten yn steat te stellen yn kontakt te kommen mei en de produkten en tsjinsten fan it bedriuw te begripen, en om feroarings of bepalingen te berikken. by oankeapbeslissingen. Ferskate metoaden brûke om klantbehoeften en ferwachtingen op in doelgerichte manier te begripen. 1. In ynformaasjenetwurk op meardere nivo's oprjochtsje om klanteasken en ferwachtingen te begripen. Allinich troch klantbehoeften en ferwachtingen krekt en op 'e tiid te begripen, kinne wy ​​produkten leverje dy't foldogge oan klantbehoeften, marketingstrategyen op 'e tiid oanpasse en ynterne behear ferbetterje. De wichtichste kanalen en metoaden foar it sammeljen fan ynformaasje oer klantfraach. It bedriuw brûkt ferskate begrypsmetoaden foar ferskate klanten, lykas spesjaal merkûndersyk, gearkomsten oer produktanalyse, klanttefredenheidsûndersiken, ensfh., om har behoeften en ferwachtingen te begripen. De seis metoaden komplementearje en binne basearre op elkoar, om de klantbehoeften en ferwachtingen wiidweidich en djip te begripen. 2. Tapassing fan klantynformaasje en feedback Ynformaasje oer klantfeedback befettet ynhâld op meardere nivo's, ynklusyf easken foar kwaliteitsferbettering, weardefolle mieningen oer tsjinsten en weardefolle suggestjes foar produktûntwerp en kulturele konnotaasjes. It is in wichtige boarne fan ynformaasje foar bedriuwen om marketingstrategyen en boubeslissingen te formulearjen. It bedriuw hat in klantprofyl opsteld, dat ferskate feedbackynformaasje fan klanten oer de kwaliteit, ferbettering en ynnovaasje fan produkten en tsjinsten registrearret. It bedriuw hâldt regelmjittich gearkomsten op heech nivo oer klantfeedbackynformaasje, rekken hâldend mei it ûntwikkelingsproses fan it bedriuw, wiidweidich rekken hâlden mei de wittenskiplikens, brûkberens, referinsjeberens fan 'e ynformaasje, en it ferdúdlikjen fan ferbetteringsrjochtingen basearre op deistich behear en technyske omstannichheden. Tagelyk, yn 'e deistige feedback fan klantynformaasje, stelt it bedriuw relevante ôfdielingen op om klantynformaasje op 'e tiid te folgjen, feedbackmieningen te foarmjen en op 'e tiid feedback te jaan oer de definitive ymplemintaasjesituaasje oan klanten. It bedriuw fereasket dat fan it ûntwikkeljen fan doelklanten oant it betsjinjen fan har, it in yntegraal gehiel is, en elke keppeling is ûnmisber yn ymplemintaasje. As in keppeling ienris brutsen is, sil it liede ta in ôfname fan klanttefredenheid en loyaliteit. Merk, ferkeap en tsjinst binne in trochgeande syklus, en de effektive ymplemintaasje fan it heule proses sil klanttefredenheid en loyaliteit sterk ferbetterje, in goede merkreputaasje en leauwensweardigens foar it bedriuw kreëarje, in solide basis lizze foar merkûntwikkeling, en ferskate marketingstrategyen oannimme neffens de ferskate behoeften fan klanten. It bedriuw hat in rappe reaksjemeganisme oprjochte foar tydlike feedback en ôfhanneling fan brûkersklachten, en hat oerienkommende prosedueres ûntwikkele. Derneist hat it bedriuw in klanttsjinst-hotline oprjochte om de kwaliteit fan 'e produkten fan it bedriuw te kontrolearjen út it perspektyf fan' e klant. 24-oere ûnûnderbrutsen ûntfangst fan brûkersfragen of klachten, om de bedriuw om fluch te reagearjen, passende maatregels te nimmen en te soargjen dat brûkers it produkt mei fertrouwen brûke kinne. (5) Konstruksje fan bedriuwskultuer 1. Kwaliteitssituaasje - Ymplementearje ISO9001 kwaliteitsbehearsysteem en krije sertifikaasje-- Produkttesten (1) Folgje produktkwaliteit: ① Evaluearje en ferbetterje besteande risiko's en defekten tidens ûntwerp en produksje; ② Fier ynspeksje út foar levering en registrearje de ynspeksjeresultaten; ③ Folgje klantfeedback oer produktkwaliteit nei levering; ④ Fier regelmjittich folsleine projektynspeksjes út op produkten; ⑤ Fier in produktkwaliteitsûndersyk út yn 'e klanttefredenheidsûndersyksfraachlist. (2) Folgje tsjinstkwaliteit: ① Registrearje ynformaasje oer klantfraach, fier follow-up út nei tsjinst en folgje de effektiviteit fan tsjinst; ② Sammelje en analysearje ynformaasje oer tsjinstkwaliteit om de tsjinstkwaliteit te ferbetterjen; ③ Fier in tsjinstkwaliteitsûndersyk út yn 'e klanttefredenheidsûndersyksfraachlist-- It kwaliteitstraceerberensbedriuw hat in goed kwaliteitstraceerberenssysteem en hat in "Produksjebehearproseduere" ynsteld, dy't de woarteloarsaak fan produkten mei kwaliteitsproblemen kin opspoare, de woarteloarsaak kin identifisearje en korrektive en previntyf maatregels kin útfiere. Organisearje jierlikse managementbeoardielingsgearkomsten om evaluearje de geskiktheid, adekwaatheid en effektiviteit fan it kwaliteitsbehearsysteem, om it behearsysteem kontinu te ferbetterjen, te soargjen foar it berikken fan it systeembelied en de doelstellingen fan it bedriuw, en te foldwaan oan de easken fan relevante partijen - It kwaliteitsanalysebedriuw sammelet, organisearret en mjit gegevens en ynformaasje oer produktkwaliteit wiidweidich fia ferskate kanalen lykas statistysk kaliber, finansjele ferklearrings en spesjale gearkomsten, en analysearret de gegevens en ynformaasje om oerienkommende ferbettermaatregels te ûntwikkeljen. 2. Merksituaasje: It produkt hat in goed merkimago yn 'e sektor, en syn produkten en tsjinsten binne erkend troch brûkers. Yn 'e lêste jierren is de klanttefredenheid yn in heul befredigjende steat west, mei heul pear klantklachten. De prestaasjeresultaten fan it bedriuw yn termen fan klanten en de merk, ynklusyf klanttefredenheid en loyaliteit, jouwe oan dat de merkposysje fan it bedriuw stadichoan tanimt. It bedriuw bliuwt syn "ferfine, spesjalisearre en ynnovative" R&D-team fersterkje, en ferbetteret it technyske nivo en de kwaliteitsprestaasjes fan syn produkten kontinu. Yn 'e lêste jierren binne syn produkten meardere kearen erkend troch klanten en kollega's. (6) It produktstandertbedriuw yntegreart binnenlânske en bûtenlânske noarmen, lykas Zhejiang-produksjegroep noarmen, yn it heule produksjeproses. Relevante regeljouwing as spesifikaasjes binne ûntwikkele foar ferskate keppelings lykas de oankeap fan rau en helptaterialen, ferpakkingmateriaal, semi-ôfmakke produkten, en ôfmakke produkt ynspeksje. Sa ynfiere it heule produksjekosten fan grûnstoffen fan grûnstof nei ôfrin fan produkten dy't it fabryk ferlitte, is ûnder standerdisearre en standerdisearre managing, lizzen foar it ferbetterjen fan produktkwaliteit en ferbetterjen fan bedriuwsbehearnivo. (7) It bedriuw strikt dokuminten en regeljouwing, lykas de mjitwet fan 'e Folksrepublyk Sina, en hat metoaden fêststeld, Produsearje behear, produksjeapparatuer, Produksjeapparatuer, Problemende produksje-ynspeksje. D'r binne wijd metrology-personiel ferantwurdelik foar it management, tawiisd, en regelmjittige kalibraasje fan it bedriuw, mei in fokus op profesjonele personiel foar metrology foar de standerd-stipe foar de standert fan it metrologybehear fan it bedriuw. Om produktkwaliteit te garandearjen wurdt strikte proses-kontrôle útfierd yn it produksjeproses en mjitwurd fan rau en helptaterialen wurdt fersterke om de normale operaasje te garandearjen om apparatuer te garandearjen en de krektens fan mjitting. Streek folgje it goedkarringsproses foar de oankeap, pakhousing, en útgeande fan mjitten ynstruminten. In tawijd persoan is ferantwurdelik foar de bewolking fan mjitten ynstruminten, in rêdder en registraasjeprosedueres ynstelle. Ynstruminten mjitte moatte in sertifikaat fan kalibraasje of ferifikaasje hawwe foardat se kinne wurde útjûn en yn gebrûk te pleatsen; Strikje kalibrearje de mjitstruminten yn gebrûk neffens de syklus, fersterkje op 'e ynspeksje op' e ynspeksje en tafersjoch, pakte har gebrûk, en omgean jo problemen. Jou suggestjes foar korrektes foar ôfdielingen mei besteande problemen, aktivearje aktyf en effektive maatregels om te korrigearjen, en lei in solide basis foar de produksje fan produkten fan hege kwaliteit troch metrology. Ynkommende materialen moatte ynspeksje ûndergean foardat se kinne wurde opslein om te soargjen dat de levere dat de levere materialen foldogge oan de oantsjutte easken. De ôfdieling fan 'e yngenieur en kwaliteit is ferantwurdelik foar it tarieden fan' e tarieding en prosedueres en testen foar it testen en foar ynsektearjen fan oankochte en útbestege dielen; It pakhús is ferantwurdelik foar it kontrolearjen fan 'e kwantiteit, namme, en gewicht fan ynkommende materialen, wylst de ôfdieling fan materiaal kontrôle ferantwurdelik is foar it werombringen fan net-konformearjende materialen. Om derfoar te soargjen dat alle produkten de foarskreaune ynspeksjes trochgeane foardat jo it folgjende proses ynfiere, hat it bedriuw yngeand strikte produksje en testen foar rauwe materiaal ynspeksje, ferwurkjen fan ynspeksje, klear produkt ynspeksje. De ôfdieling fan 'e engroup- en kwaliteit is ferantwurdelik foar it ûntwikkeljen fan proses en finale ynspeksje en testensprosedueres, en it organisearjen fan kwaliteitsynspekteuren om prosesprodukten en ôfmakke produkten te ynspektearjen; Elke operaasje-operator is ferantwurdelik foar sels ynspeksjewurk. (8) Op it stuit hat it bedriuw it systeem fan it ISO9001-kwaliteit fan it ISO9001-kwaliteit ynfierd en fier útfierd it "makke yn Zhejiang" merk sertifikaasje. It bedriuw sil strikt beheare yn oerienstimming mei it ynternasjonale managementesysteem om de kwaliteit fan har produkten te garandearjen en de glêde útfiering te befoarderjen fan syn kwaliteitsbelied. (9) De lêste jierren hat it bedriuw noch noait ien haadwearde Klachten hân en alle ynspeksjes foar produktkwaliteit binne kwalifisearre. (10) It ôfhanneling fan 'e kwaliteit fan kwaliteit makket dokuminten en implementeart en ymplementearren lykas de "Klanttefredenheidsbeving en behearsproseduere" om te soargjen foar de tiid en effektyf behanneling fan klachten. Klanten klachten wurde behannele troch tawiisd personiel, mei in fokus op it sammeljen fan klanten op basis fan klanten basearre op basis fan it type en earnst fan 'e klacht. Needsaaklike korrektive maatregels wurde nommen om te foarkommen dat ferlykbere problemen útkommend. Track it klacht-ôfhannelingsproses fia tillefoan folgje om klanttefredenheid te begripen. De engineering en kwaliteit Ofdieling organiseart geregeld gearwurkingsgearkomsten foar elke ôfdieling. As it nedich is, stelle in probleem fan 'e krús ôfhinklik fan produktkwaliteit en gearwurkje mei omtrekleveransiers en relevante partners om te foldwaan oan folchoarder fan produktkwaliteit, eliminearje kwaliteitsferfangen, ferbetterje foldwaning. (11) It bedriuw fan 'e kwaliteitsgrissing hat in routine produktproduksje en fersoarget strikte kontrôle en kwaliteitsbehearsking om te soargjen dat de produksje fan elk proses relevante easken foldocht en dat de definitive produktkwaliteit kwalifisearre is. It bedriuw brûkt ek in trije ynspeksjestelsel, nammentlik selsynspeksje, wjersidige ynspeksje, en spesjalisearre ynspeksje, om produktkwaliteit strang te kontrolearjen. Selsynspeksje omfettet it heule proses fan produktproduksje, wêr't meiwurkers de produkten ynspektearje, neffens stekproef- of ferwurke easken, meitsje jo kwalifisearre, en bliuw relevante records. It bedriuw hat in kwaliteitsbehearsysteem oprjochte, mei de algemiene lieder, en de eigners fan it proses fan 'e ûntwerpkontrôleproses, ferspriedingsprookproses, produksje-kontrôleproses as leden fan it systeemstruktuer fan' e kwaliteit fan 'e kwaliteit. De struktuer fan 'e kwaliteitskontrôle en ferantwurdlikheden fan elke relevante ôfdieling binne dúdlik. En Ymplemintearje korrespondearjende flater previnsjemaatregels foar de kontroleare risiko's. 3, Prospekt bedriuw hat noch noait in "ôfwêzich" west of "LATECOMER" op 'e wei nei foarútgong, mar earder in bedriuw dat mei de trend fan' e tiden hâldt en him konstant fernijt. It bedriuw sil trochgean mei it befoarderjen fan 'e ymplemintaasje fan kwaliteit, folgje oan' e saaklike filosofy om 'e wierheid en pragmatisme te sykjen, en stribje werom te jaan mei produkten mei hege kwaliteiten en earste-klasse-tsjinsten fia kwaliteitsferbettering; Wylst jo de eigen ûntwikkeling fan it bedriuw befoarderje, aktivearje aktyf-yntegriteit en sosjale ferantwurdlikens, omtinken jaan oan 'e omjouwing, en stribje om lokale ekonomyske konstruksje te befoarderjen. Us bedriuw sil grif ride mei de wyn en golven, en wurde mear en moedicher wurden op it paad fan ûntwikkeling fan hege kwaliteit. Tagelyk sille wy trochgean mei ûndernimmende sosjale ferantwurdlikheden, foarútgean te ûndernimmen, en ûntwikkelje tegearre yn 'e tij yn' e tij fan 'e djippe tinken, beslissende aksje en tenacious ferantwurdlikens, en stribje om in bettere takomst te meitsjen. Beste lêzers, tank foar it lêzen fan dit rapport! Om it wurk fan 'e kwaliteit fan it bedriuw te ferbetterjen en it nivo fan kwaliteitsservice te ferbetterjen, wurdearje wy jo evaluaasje fan dit rapport en jo weardefolle feedback oprjocht. Wy binne hjir tige tankber! Jo kinne de folgjende manieren kieze om jo feedback en suggestjes te leverjen: skreaun letter: No. 99 Zhongxing East Road, Xikou, Fenghua, NINGBO City, NINGBO-stêd, Zhejiang Province