Kwaliteit Yntegriteit Report

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd.

Kwaliteit Yntegriteit Report

twaO229moanne

Ynhâldsopjefte

Yntroduksje

(ien)Tarieding ynstruksjes

(twa)Algemien direkteur syn taspraak

(trije)bedriuwsprofyl

2. Enterprise kwaliteit behear

(ien)Enterprise kwaliteit konsept

(twa)kwaliteit behear organisaasje

(trije)Kwaliteitsbehearsysteem

(Fjouwer)Kwaliteit yntegriteit behear

(fiif)Konstruksje fan Enterprise Kultuer

(seis)Produkt Standards

(sân)Enterprise mjitting nivo

(acht)Sertifikaasje en akkreditaasjestatus

(Njoggen)Produkt kwaliteit ynset

(tsien)Kwaliteit klacht behanneling

(alve)Kwaliteit risiko tafersjoch

3. Foarútsjoch

Yntroduksje

(ien)Tarieding ynstruksjes

Dit rapport is Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd.(Hjirnei oantsjutten as"Ús bedriuw"of"bedriuw”)It earste iepenbier frijlitten "Bedriuwskwaliteitsintegriteitsrapport" is basearre op 'e Nasjonale Standert fan' e Folksrepublyk Sina "Ymplementaasjekoade foar Enterprise Quality Integrity Management"GB/T29467-2012enGB/T31870-2015De bepalingen fan 'e "Rjochtlinen foar it opstellen fan kredytrapporten foar ûndernimmingskwaliteit", kombineare mei dy fan it bedriuw2021-2022Kompilearre út de jierlikse kwaliteit yntegriteit systeem konstruksje status.

It bedriuw garandearret dat de ynformaasje befette yn dit rapport gjin falske records of misliedende útspraken befettet, en nimt ferantwurdlikens foar de autentisiteit en krektens fan har ynhâld.

Rapportaazjeromte: De organisatoaryske omfang fan dit rapport is Ningbo Aiklip Electric Co., Ltd.Dit rapport beskriuwt2021Jier9moannenei2022Jier9moanne Yn dizze perioade binne de konsepten, systemen, nommen maatregels en prestaasjes fan it bedriuw yn termen fan kwaliteitsbehear, ferantwurdlikens foar produktkwaliteit, behear fan kwaliteitsintegriteit, ensfh. Sûnt dit it earste rapport is, kin it ferskate jierren weromfierd wurde oant de tiid fan publikaasje.

Rapport release format: It bedriuw jout geregeldwei in kwaliteit kredyt rapport ien kear yn 't jier Dit rapport is basearre opPDFelektroanysk dokumint formulier ynGjin publykOankundige oan it publyk, wolkom om te downloaden, te lêzen en weardefolle opmerkingen te leverjen.

(twa)Algemien direkteur syn taspraak

Beste freonen en kollega's út alle lagen fan it libben:

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd. tankje brûkers út alle lagen fan it libben oprjocht foar harren leafde, stipe en gearwurking!

Us bedriuw hat avansearre produksjetechnology en apparatuer en hat in strang kwaliteitskontrôlesysteem oprjochte,Ynsette foar it bouwen fan in merk en wurden in earste-klasse ûndernimming yn 'e yndustry.

It bedriuw stribbet derop om te folgjen"Merk-rjochte, klant-sintraal, kwaliteit-basearre survival, effisjinsje-basearre ûntwikkeling"saaklike prinsipes en folgje"Earlikens" It kwaliteits- en yntegriteitsbelied rjochtet him op it bouwen fan bedriuwsmerken en kwaliteitsintegriteitskonstruksje. Produsearje high-tech produkten mei ûnôfhinklike yntellektuele eigendomsrjochten en set se op 'e merke. It genietet in hege gefoel fan erkenning binnen de yndustry en ûnder klanten, en hat in goede reputaasje yn 'e maatskippij.

Sûnt de oprjochting, it bedriuw hat krigen soarch en help fan lieders op alle nivo 's en freonen út alle lagen fan de befolking, en hat krigen weardefolle stipe fan klanten en leveransiers Hjir, út namme fan alle meiwurkers fan it bedriuw, ik soe graach útdrukke myn oprechte tankberens oan elkenien dy't de ûntwikkeling fan ús bedriuw hat fersoarge en stipe, freonen út alle lagen fan it libben en alle nije en âlde klanten uterje har oprjochtste tankberens!

(trije)bedriuwsprofyl

Ningbo Aikelip Electrical Appliance Co., Ltd. is in bedriuw dat begûn fan1998 jier, leit yn Ningbo, Zhejiang, de produksjehaadstêd fan Sina. In produksjebedriuw dy't har rjochtet op 'e R&D en fabrikaazje fan hierknippers, húsdierknippers, en skearapparaten, mei de missy fan it ûntwerpen en ûntwikkeljen fan produkten fan hege kwaliteit.It avansearre profesjonele behear en produkten fan hege kwaliteit fan it bedriuw binne beoardiele as in nasjonaal high-tech bedriuw.ISO9001,14001,45001 Sertifisearring.De eigen merken fan it bedriuw fan iClip en Baorun wurde yn binnen- en bûtenlân ferkocht, en wurde ek brûkt troch grutte ynlânske en bûtenlânske merken.ODM, OEM, goed ûntfongen troch ynlânske en bûtenlânske klanten.

Corporate respekt Mei de ûndernimmingsgeast fan "pragmatisme, hurd wurkjen en ferantwurdlikens", en mei de saaklike filosofy fan yntegriteit, win-win en pionierswurk, hâlde wy ús altyd oan it prinsipe fan behanneljen fan klanten mei yntegriteit, stribjen nei treflikens om te ûntwikkeljen en produsearje fan hege kwaliteit produkten, en wjerskanten foardiel mei ús klanten. Ynlânske en bûtenlânske keaplju binne wolkom om gearwurkingsprojekten te besykjen en te besprekken!

2. Enterprise kwaliteit behear

(ien)Enterprise kwaliteit konsept

Sûnt syn oprjochting hat it bedriuw har ynset foar it meitsjen fan produkten fan hege kwaliteit en beskôget produktkwaliteit as in wichtige hoekstien fan bedriuwslibben en ûntwikkeling.

Produktkwaliteitskontrôle wurdt strikt ymplementearre yn oerienstimming mei it ynternasjonaal kwaliteitsbehearsysteem, dat effektyf de kwaliteit fan 'e produkten fan it bedriuw garandearret en it kwaliteitsbelied fan it bedriuw soepel kin útfiere. Om kwaliteitsbehear fûneminteel te fersterkjen en de bedriuwskwaliteit fan it bedriuw te ferbetterjen, hat it bedriuw de yntroduksje fan it model foar treflik prestaasjes nommen as in kâns om totaal kwaliteitsbehear út te fieren, ferskate ark foar kwaliteitsbehear te brûken, aktiviteiten foar kwaliteitsferbettering út te fieren en ynterne audits troch te jaan. , behear beoordelingen, en sels evaluaasjes, tredden audits, hieltyd op syk nei ferbettering kânsen en bewegen nei poerbêste prestaasjes troch trochgeande ferbettering. Sûnt de oprjochting fan it fabryk hat it bedriuw noch noait grutte kwaliteitsklachten hân.

De bedriuwskultuer fan it bedriuw is as folget:

Mission: Untwerp en ûntwikkelje produkten fan hege kwaliteit

Corporate Vision: Lit de produkten fan it bedriuw wurde ferkocht yn binnen- en bûtenlân

Kearnwearden: fêstichheid, hurd wurk, ferantwurdlikens

(twa)kwaliteit behear organisaasje

Om grut belang te heakjen oan produkt kwaliteit, it bedriuw hat oprjochte in kwaliteit manager systeem en formulearre ynspeksje noarmen foar grûnstoffen, proses prosedueres, en klear produkten Elk fan harren fiert syn of har plichten, kommunisearret en gear mei elkoar, en fersterket produktkwaliteit yn alle prosessen, ynklusyf R&D, oanbesteging en produksje.

management team- Ferantwurdlik foar de allocaasje fan totale boarnen foar kwaliteitsbehear, it bewustwêzen fan alle meiwurkers en it befoarderjen fan it doel fan kwaliteitskonsepten oan alle meiwurkers;

Kwaliteit Yntegriteit Manager——De fertsjintwurdiger fan it bedriuwsbehear wurdt spesjaal beneamd as de kwaliteits- en yntegriteitspersoan fan it bedriuw dy't ferantwurdlik is om kwaliteits- en yntegriteitsbehear te garandearjen en kwaliteitsferplichtingen te foldwaan;

strategy kommisje- Ferantwurdlik foar de bedriuwsstrategyske planning fan it bedriuw en it algemiene operasjonele behear, en ferantwurdlik foar de eksterne bestjoerlike saken fan it bedriuw;

minsklike boarne ôfdieling—— Ferantwurdlik foar it formulearjen fan it strategysk plan foar minsklike boarnen fan it bedriuw en it organisearjen fan de ymplemintaasje, ferantwurdlik foar personielbehear, ferantwurdlik foar it ynterne bestjoerlik behear fan it bedriuw en oar wurk, ferantwurdlik foar de miljeubeskerming en feiligenskontrôle fan it bedriuw, ferantwurdlik foar eksterne ferbining en publisiteit;

Manufacturing- Formulearjen en tafersjoch op produksjeplannen, ferantwurdlik foar it algemiene operaasjebehear fan produksje, en wiidweidige kontrôle fan produksjelevering, kosten, kwaliteit, technology, apparatuer, ensfh.

Department of Control- Ferantwurdlik foar it oanbestegingsbehear fan materialen en apparatuer fereaske troch it bedriuw en it operaasjebehear fan materiaalûntfangst, levering en opslach, garandearjen fan de kwaliteit fan boarneprodukten, en ferantwurdlik foar de beoardieling en prizen fan 'e materiaaloankeap fan it bedriuw;

Engineering en kwaliteit ôfdieling- Ferantwurdlik foar de promoasje en ymplemintaasje fan 'e kwaliteitsstrategy fan it bedriuw, it opstellen fan kwaliteitsplannen, de eksploitaasje fan behearsystemen, produktynspeksje en testen, ferbetterjen fan produktkwaliteit en proseskwaliteit-yndikatoaren, en it útfieren fan kwaliteitsferbetteringswurk as leveransiers; , beoardieling en behear;

Untwikkeling ôfdieling- Ferantwurdlik foar de planning fan it produktrealisaasjeproses, de koördinaasje fan nije produktûntwikkeling, en it deistich behear fan it R&D-team ferantwurdlik foar de proseskontrôle fan elk proses yn it produksjeproses, en soarget derfoar dat elk proses yn strikte oerienkomst wurdt produsearre mei ynternasjonale, nasjonale, yndustry, en groep noarmen;

Business Unit- Ferantwurdlik foar it formulearjen fan ferkeapplannen en -strategyen, it folgjen en ferbetterjen fan ferkeaptaken, it behearen fan ferkeapteams, it sammeljen fan merkynformaasje, en it kommunisearjen en koördinearjen tusken klanten en fabriken ferantwurdlik foar it formulearjen fan merkplannen en -strategyen, en it folgjen en ferbetterjen fan produktmerkútwreiding , reklame, ensfh.;

Finânsjes ôfdieling —— Ferantwurdlik foar it finansjeel behear fan it bedriuw, meidwaan oan 'e strategyske planning fan it bedriuw, risiko-analyse en konstruksje fan ynterne kontrôlesysteem, ensfh. Bepale de ferantwurdlikheden en autoriteit fan 'e kwaliteitsmanager fan it bedriuw, ymplementearje ien stimming oer kwaliteit, en fêstigje in bedriuwskwaliteitskultuer wiidweidich. De algemien direkteur fan it bedriuw fiert de folgjende taken:

1)Organisearje de formulearring en beoardieling fan kwaliteitsstrategyen om kwaliteitsstrategyen te bepalen;

2)Tafersjoch op en ynspektearje it hâlden fan reguliere kwaliteitsgearkomsten;

3)Lead wichtige beoardielingen fan produktkwaliteit en aktiviteiten foar kwaliteitsferbettering;

4)Organisearje aktiviteiten foar lof foar technologyske ynnovaasje en prizen foar technologyske ynnovaasje en kwaliteit;

5)Organisearje aktiviteiten fan kwaliteitsmoanne en popularisearje kwaliteit- en feiligensûnderwiis;

6)In kwaliteitsbehearsysteem ynstelle en har plichten en ferantwurdlikheden ferdúdlikje;

7)Stel in dúdlik ferantwurdingssysteem foar kwaliteitsûngemakken en in kwaliteits- en feiligenssysteem foar traceability.

(trije)Kwaliteitsbehearsysteem

It bedriuw yntrodusearreISO9001Sûnt de oprjochting fan it kwaliteitsbehearsysteem is in kwaliteitsbehearsysteem ynsteld om it produktûntwerp, ûntwikkeling, produksje en ferkeapprosessen, en kwaliteitshânliedingen, prosedueredokuminten en oare kwaliteitsdokuminten binne foarme, ymplementearre en ûnderhâlden, en de effektiviteit kontinu ferbettere .

1, Belied en doelen foar kwaliteitsbehearsysteem

ymportearje fanISO9001kwaliteitsbehearsysteem,"It produkt is perfekt, de tsjinst is oprjocht en soarchsume, elkenien is ferantwurdlik foar it produkt, en it stribjen nei 100%"Om it kwaliteitsbelied út te fieren, it poerbêste prestaasjesbehearmodel yn te fieren en totaal kwaliteitsbehear út te fieren, hat it bedriuw in strategy fêststeld mei strategy as de kearn enGB/T19580De yntegrearre totale kwaliteit behear systeem ûnder it ramt fan de Performance Excellence Model foldocht oan de easken fan de seis grutte belanghawwenden: klanten, meiwurkers, leveransiers, maatskippij en partners It hat fêststeld oerienkommende strategyske plannen en kwaliteit doelen op alle nivo 's fan it bedriuw, en basearre op it bedriuw.

De kwaliteitsdoelen fan it bedriuw binne as folget:

1.Klanttefredenheid≥80punt;

2.Tydige ôfhanneling taryf fan klant klachten100%

3.Factory pass rate100%

Statistiken oer de jierren litte sjen dat de boppesteande doelen binne berikt.

2, kwaliteitsûnderwiis

Tidens de wurking fan it systeem brûkt it bedriuw ferskate wittenskiplike en effektive metoaden om te mjitten, te analysearjen en te ferbetterjen basearre opPDCA Systematyske oanpak foar trochgeande ferbettering. It bedriuw brûkt in ferskaat oan ark om de prestaasjes fan ferskate ôfdielingen en nivo's te ferbetterjen, en nimt benchmarking- en learmetoaden oan om yndividuele wurkideeën en metoaden konstant te herzien om it berikken fan yndividuele en algemiene bedriuwsdoelen te garandearjen. It bedriuw kommunisearret aktyf mei de bûtenwrâld en noeget saakkundigen út om op 'e tiid spesjale training foar bedriuwsmeiwurkers út te fieren. It bedriuw fiert geregeld kwaliteitsûnderwiis foar meiwurkers op alle nivo's en fiert spesjaal behear fan kwaliteitskontrôlepunten om de konsistinsje fan produktkwaliteit yn it produksjeproses te garandearjen.

Om it yntegriteitsbewustwêzen fan alle meiwurkers stevich te fêstigjen, formulearret it bedriuw it opliedings- en trainingsplan fan dit jier oan it begjin fan elk jier. De haaden fan elke ôfdieling meitsje opliedings- en opliedingsplannen en ynhâld tariede neffens de easken fan it bedriuw, en organisearje soarchfâldich de oplieding en oplieding fan har ûndergeskikten. De direkteur fan elke workshop is ferantwurdlik foar de yntegriteit publisiteit en ûnderwiis fan teamlieders en meiwurkers. It bedriuw ymplementearret kwaliteits- en yntegriteitsûnderwiis foar bedriuwsmeiwurkers fia ferskate metoaden lykas spesjale training, it pleatsen of kommunisearjen fan skreaune teksten, útwikseling fan ûnderfining ûnder meiwurkers mei avansearre kwaliteit en yntegriteit, en it brûken fan foto's om wer te jaan.

3, kwaliteit regeljouwing en ferantwurdlikens systeem

It bedriuw sammelet wetten, regeljouwing en oare noarmen en easken en formulearret relevante ynterne noarmen om te soargjen dat har produkten foldogge oan 'e easken fan nasjonale wetten en regeljouwing, nasjonale en yndustrynormen en Zhejiang-produksjenoarmen, en foldocht oan syn sosjale ferantwurdlikheden yn termen fan produkttechnology. Tagelyk hat it bedriuw dúdlike ferantwurdlikheden foar kontrôle fan produktkwaliteit en folget it prinsipe om kwaliteitsûngemakken net te litten.

Kwaliteitsnoarmen en oare relevante wetten dêr't it bedriuw oan foldocht:

It bedriuw hat in "ynterne auditproseduere" formulearre en in team fan ynterne auditors kultivearre Om de effektiviteit en trochgeande ferbettering fan systeemoperaasje te garandearjen, hat it ynterne audits regele oer kwaliteit, miljeu, beropssûnens en feiligens, en produksje fan Zhejiang. Foar net-konformiteiten fûn tidens de kontrôle sil de ferantwurdlike ôfdieling de oarsaken analysearje, korreksjes of korrigearjende maatregels formulearje, de korreksjes útfiere en de effekten fan 'e korreksjes ferifiearje oer it ferbetterjen fan it systeem en it foarkommen fan non-conformities, en as in wichtige ynput foar behear beoordelingen, rapportearre oan top management. It bedriuw hat strikt kontrolearre net-kwalifisearre produkten. Alle net-kwalifisearre produkten hawwe dúdlike easken foar identifikaasje, opname, isolaasje en ôfhanneling. Tagelyk wurde alle non-conformities dy't foarkomme yn detail opnomd, en nei statistyske analyze troch in tawijd persoan sil de ferantwurdlike ienheid korrektive maatregels formulearje en reparearje neffens de "Proseduere foar korrigearjende aksjes kontrôle". effektiviteit fan de korrektyf maatregels kinne de probleem items wurde sletten.It bedriuw hat ek systemen formulearre lykas behear fan minsklike boarnen om ferantwurding en ûnderwiis te leverjen foar kwaliteitsproblemen dy't ûntsteane. .PDCASyklus, trochgeande ferbettering, en stribjen nei treflikens.

(Fjouwer)Kwaliteit yntegriteit behear

1, kwaliteit belofte

in)Yntegriteit en wet-abiding

Senior lieders folgje It kwaliteitskonsept fan "bliuwe ferbetterjen, klanttefredenheid; trochgeande ferbettering, ferbetterje klanttefredenheid", strikt folgje de "Bedriuwsrjocht", "Ekonomyske wet", "Kontraktwet", "Produkkwaliteitswet", "Feiligensproduksjewet", "Environmental Protection Law", "Labour Law" en relevante wetten en regeljouwing yn 'e spesjale fiber yndustry, fersterkjen juridyske kennis training foar meiwurkers, en gearwurkje mei oerheidsôfdielings te fieren juridyske oplieding aktiviteiten, sadat de yntegriteit en wethâldende styl kin wurde djip woartele yn it bewustwêzen en gedrach fan alle meiwurkers fan it bedriuw.It aktive kontrakt standert taryf fan it bedriuw is nul, it hat nea standert op banklieningen, en efterstallige akkounts binne werombrocht ta in ridlik berik. fan wurknimmers oertredings fan wetten is nul Yn termen fan klanten, brûkers, it publyk, en maatskippij Fêststellen fan in goed kredyt en morele imago

b)foldwaan klant syn fersyk

It bedriuw hechtet grut belang oan technologyûndersyk en ûntwikkeling, fersterke har ynvestearring yn ûndersyk en ûntwikkeling, sintraal op klantferlet, aktyf harke nei de mieningen en suggestjes fan klanten oer funksjes, kwaliteit, tsjinsten, ensfh., útfierd produktferbettering en ynnovaasjeaktiviteiten, en moete klant easken foar produkten en levering datums. Wat produktkwaliteit oanbelanget, ymplementearret it bedriuw strikt ynlânske, bûtenlânske en Zhejiang-fabrikaazjenoarmen, en fiert technysk ûndersyk, kwaliteitsferbettering en oare aktiviteiten út om te soargjen dat produktkwaliteit foldocht oan easken en ferwachtingen fan klanten.

2, operaasje behear

in)Produkt Design Integrity Management

It produktûntwerp en R&D fan it bedriuw folgje strikt de "Procedures foar ûntwerp- en ûntwikkelingsbehear" en rinne troch it heule proses yn ferbân mei R&D fan R&D-projektoprjochting, opname fan ferskate aktiviteiten yn it proses, gearfetting fan R&D-proses, behear evaluaasje en kontrôle fan R&D.b)Yntegriteit behear fan grûnstoffen of dielen oanbesteging.

Bedriuwen klassifisearje materialen neffens de mjitte fan risiko dat se foarmje foar produktkwaliteit. Foar leveransiers fan wichtige materialen moatte dejingen dy't wichtige materialen foar it earst leverje, neist it leverjen fan genôch skriftlike sertifisearringsmaterialen, ek lytse batchproeven ûndergean en de test trochjaan foardat se kinne leverje. Prestaasjebeoardielingen moatte ek regelmjittich útfierd wurde. Foar materiaalleveransiers moat it bedriuw earst in risiko-analyse útfiere op it materiaal, en bepale oft audits op it plak ferplicht binne op basis fan 'e kwaliteit fan' e materialen levere troch de leveransier. Nei't de ûndernimming kwalifikaasje-evaluaasje en beoardieling op-site fan materiaalleveransiers hat útfierd, sille de materiaalleveransiers dy't ynstimme om te keapjen as se foldogge oan 'e easken, in list fan kwalifisearre leveransiers opstelle en folgje-upbehear útfiere. Elke partij oankochte grûnstoffen wurdt ynspekteare, en alle grûnstoffen dy't net foldogge oan 'e fereaske noarmen binne net tastien om yn opslach te setten foar gebrûk.

Wat it keapjen fan apparatuer en dielen oanbelanget, wurde de relevante kwalifikaasjes fan leveransiers strikt hifke. By it keapjen fan apparatuer en har dielen moatte standertdielen wurde kocht en brûkt as standertdielen kinne wurde brûkt as spesjale ferwurking fereaske is, moat it gebrûkseffekt folslein ferifiearre wurde om te soargjen dat it foldocht oan 'e easken fan ús bedriuw. Alle apparatuer moat apparatuerferifikaasje foar gebrûk ûndergean om te soargjen dat it foldocht oan produktproseseasken.

c)Yntegriteit behear fan produksje proses

De ôfdieling Manufacturing is ferantwurdlik foar produksjebehear. Untwikkelje en stadichoan ferbetterje ferskate produksjebehearsystemen. Produksjemeiwurkers moatte training en beoardieling ûndergean foardat se har posten opnimme. Oplieding leverje fia ferskate metoaden lykas "trochjaan, helpe, liede" en fisuele training om har wurkfeardigens en kwaliteitsbewustwêzen te fersterkjen. Tidens it produksjeproses fiere managers op alle nivo's har behearferantwurdlikheden strikt út, fiere yntiidske ynspeksjes en meitsje op 'e tiid korreksjes om de stabiliteit fan' e produksjeopdracht te garandearjen. Ferantwurdlik foar it tarieden fan apparatuer operaasjeprosedueres Key apparatuer moat hawwe feilige bestjoeringssysteem prosedueres.

De ûntwikkeling ôfdieling is ferantwurdlik foar nij produkt design en proofing, en distribúsje design output resultaten oan fereaske posysjes.

De ôfdieling Engineering en Kwaliteit fiert beoardielingen foar gebrûk fan grûnstoffen, helpstoffen en útbestege dielen dy't nedich binne foar produksje, kontrolearret de kwaliteit fan prosesprodukten en klear produkten, en fiert strikt de ynspeksje fan net kwalifisearre produkten út.De "Three No's Principles" fan "gjin produksje, gjin akseptaasje, gjin sirkulaasje" binne ynsteld foar wichtige prosessen, en kwaliteitskontrôlepunten binne ynsteld om meiwurkers te begelieden om selsynspeksje, ûnderlinge ynspeksje en spesjale ynspeksje te dwaan, en strikt ymplementearje it kwotasysteem om de ynfier en levering fan materialen te garandearjen.

Op grûn fan 'e skaaimerken fan' e yndustry en eigentlike betingsten hat it bedriuw it ynformatisaasjenivo fan it produksjeproses fersterke records fan elk proses sil de ferantwurdlikens wêze fan 'e produksjeworkshop. Implementearje systematyske behear fan it bedriuw syn hiele produksje proses, tap ynterne potinsjeel, leverage de sterkte fan kaai technysk personiel, útfiere kontinu transformaasje of technologyske ynnovaasje fan besteande prosessen, en útfiere technysk ûndersyk op swakke keppelings it bedriuw ymplemintearret in ferfine produksje organisaasje model Om de produksje- en leveringsyklus te koartsjen, oanpasse fluch oan feroaringen yn it ferskaat en kwantiteit fan merkoarders, en foldwaan oan klantbehoeften op basis fan it ferminderjen fan materiaalynventaris.

3, marketing management

It bedriuw segmentearret de merk neffens strategyske easken om de effektiviteit en doelen fan boarnen en operaasjes te ferbetterjen. Bedriuwen klassifisearje klanten op ferskate manieren. Bepale klantbehoeften en ferwachtingen foar ferskate soarten klanten, bepale passende metoaden neffens har behoeften en ferwachtingen, fêstigje korrespondearjende systemen en teams, fêstigje ferskate kanalen en metoaden, en fiere doelbewust begryp fan klantbehoeften en ferwachtingen.

It bedriuw begrypt de behoeften en ferwachtingen fan klanten troch tentoanstellingen, yndustrykonferinsjes, iepenbiere media, ynternet, eksterne ynstânsjes en oare kanalen, en fia fragelistûndersiken, face-to-face of telefoanyske ynterviews, observaasjefragen en oare metoaden.

It bedriuw ûndersiket de behoeften en ferwachtingen fan potinsjele klanten fia in ferskaat oan kanalen, lykas kommunikaasje mei klanten, ynformaasjesammeling, merkpenetraasje, foardielstrategyen, yndustrytentoanstellingen en útnoegings om te besykjen, ensfh., Sadat konkurrintklanten en potinsjele klanten kontakt opnimme kinne. en de produkten en tsjinsten fan it bedriuw begripe, en de transformaasje of befêstiging fan oankeapbesluten berikke.

Brûk ferskate metoaden om de behoeften en ferwachtingen fan klanten op in doelgerichte manier te begripen

1.Fêstigje in ynformaasjenetwurk op meardere nivo's om klanteasken en ferwachtingen te begripen

Allinich troch krekt en yn 'e tiid te begripen fan behoeften en ferwachtingen fan klanten kinne wy ​​produkten leverje dy't foldogge oan behoeften fan klanten, marketingstrategyen op 'e tiid oanpasse en ynterne behear ferbetterje. De wichtichste kanalen en metoaden foar it sammeljen fan doel klant fraach ynformaasje It bedriuw oannimt ferskillende begripen metoaden foar ferskillende klanten. , basearre op elkoar, om de behoeften en ferwachtingen fan klanten wiidweidiger en djipper te begripen.

2.Tapassing fan klantynformaasje en feedback

Klant feedback ynformaasje befettet multi-level ynhâld, ynklusyf easken foar kwaliteit ferbettering, weardefolle mieningen oer tsjinsten, en weardefolle suggestjes foar produkt design en kulturele konnotaasje.

It bedriuw hat klantbestannen oprjochte om feedback fan klanten op te nimmen oer de kwaliteit, ferbettering en ynnovaasje fan produkten en tsjinsten. It bedriuw fiert regelmjittich analysegearkomsten op heech nivo oer ynformaasje oer klantfeedback. Tagelyk, yn 'e deistige feedback fan klantynformaasje, hat it bedriuw relevante ôfdielingen ynsteld om klantynformaasje op 'e tiid te folgjen om feedback te foarmjen, en de definitive ymplemintaasjestatus op 'e tiid werom te jaan oan klanten. It bedriuw fereasket dat de ûntwikkeling fan doelklanten en de tsjinst fan doelklanten in gehiel binne, en gjin kepling is ûnmisber yn 'e ymplemintaasje As in keppeling brutsen is, sil it liede ta in fermindering fan klanttefredenheid en loyaliteit. Marketing, ferkeap en tsjinst binne in trochgeande syklus proses De effektive ymplemintaasje fan de hiele keppeling sil sterk ferbetterjen klanttefredenheid en loyaliteit, meitsje in goede merk reputaasje en leauwensweardigens foar it bedriuw, lizze in goede basis foar merk ûntwikkeling, en neffens klant behoeften. Ferskillende marketingstrategyen wurde oannommen foar ferskate behoeften. It bedriuw hat in meganisme foar rappe antwurden ynsteld foar tydlike feedback en ôfhanneling fan klachten fan brûkers en kompilearre oerienkommende prosedueres. Derneist hat it bedriuw in meldpunt foar klantenservice ynsteld om tafersjoch te hâlden op de kwaliteit fan 'e produkten fan it bedriuw út it perspektyf fan' e klant.fjouwerentweintichUntfang fragen of klachten fan brûkers rûn de klok, sadat it bedriuw fluch reagearje kin en tsjinmaatregels nimme, sadat brûkers it produkt mei fertrouwen brûke kinne.

(fiif)Konstruksje fan Enterprise Kultuer

1, kwaliteit situaasje-Management systeem

útfiereISO9001Kwaliteitsbehearsysteem en sertifikaasje krije.

-produkt testen

(1)Produkt kwaliteit tracking

①Beoardielingen útfiere tidens ûntwerp en produksje om besteande risiko's en defekten te ferbetterjen;

②Ynspeksje útfiere foar levering en ynspeksjeresultaten opnimme;

③Track klantfeedback oer produktkwaliteit nei levering;

④Útfiere regelmjittige ynspeksjes fan alle produkten;

⑤Útfiere produkt kwaliteit enkêtes yn klanttefredenheid fragelisten.

(2)Service kwaliteit tracking

①Registrearje klantfraachynformaasje, fiere opfolgjende besites nei tsjinst, en folgje de effektiviteit fan 'e tsjinst;

②Sammelje en analysearje ynformaasje oer servicekwaliteit en ferbetterje servicekwaliteit;

③Útfiere service kwaliteit enkêtes yn klanttefredenheid fragelisten.

-Kwaliteit traceability

It bedriuw hat in folslein kwaliteit traceability systeem en fêstige de "produksje behear prosedueres 》, dy't de woartel oarsaken fan produkten mei kwaliteitsproblemen kinne opspoare, om de woartel oarsaak te finen en korreksje en previnsje út te fieren. Bestjoersgearkomsten wurde elk jier organisearre om de geskiktheid, adekwaatheid en effektiviteit fan it kwaliteitsbehearsysteem te beoardieljen om it behearsysteem kontinu te ferbetterjen, de realisaasje fan it systeembelied en -doelen fan it bedriuw te garandearjen en te foldwaan oan de easken fan relevante partijen.

-kwaliteit analyze

It bedriuw sammelet, organisearret en mjit gegevens en ynformaasje oer produktkwaliteit wiidweidich troch statistyske metoaden, finansjele ferklearrings, spesjale gearkomsten en oare kanalen, analysearret de gegevens en ynformaasje, en formuleart korrespondearjende ferbetteringsmaatregels.

2, merk situaasje

De produkten hawwe in goed merk imago yn 'e yndustry, en de produkten en tsjinsten wurde erkend troch brûkers.De resultaten fan klant- en merkprestaasjes fan it bedriuw, ynklusyf klanttefredenheid en loyaliteit, demonstrearjebedriuwDe merkstatus is yn in perioade fan konstante ferbettering.

It bedriuw bliuwt groeie"Fijn, profesjoneel, nij"Us R&D-team bliuwt produkttechnology en kwaliteitsprestaasjes ferbetterje Yn 'e ôfrûne jierren binne ús produkten in protte kearen erkend troch klanten en kollega's.

(seis)Produkt Standards

It bedriuw tapast ynlânske en bûtenlânske noarmen en Zhejiang produksjegroep noarmen troch it heule produksjeproses, en hat relevante prosedueres as spesifikaasjes formulearre yn elk aspekt fan 'e oankeap fan grûn- en helpstoffen, ferpakkingsmaterialen, semi-ferwurke produkten, en ynspeksje fan klear produkt. As resultaat is it heule produksjeproses fan 'e yngong fan grûn- en helpstoffen oant de levering fan klear produkten ûnder standerdisearre en standerdisearre behear, wat in goede basis leit foar it stabilisearjen fan produktkwaliteit en it ferbetterjen fan bedriuwsbehearnivo's.

(sân)Enterprise mjitting nivo

It bedriuw strikt ymplemintearret de "Meatrjocht fan 'e Folksrepublyk Sina" en oare dokuminten en regeljouwing, en hat in folsleine set fan behear dokuminten en kontrôle metoaden fan grûnstoffen oanbesteging, proses behear, produksje apparatuer, ynspeksje apparatuer, proses ynspeksje, ynspeksje fan klear produkt, ensfh. D'r binne foltiids metrologypersoniel ferantwurdlik foar it behear, de apparatuer en de reguliere kalibraasje fan 'e in-use metrology-apparatuer fan it bedriuw.

Om produktkwaliteit te garandearjen, wurdt strikte proseskontrôle útfierd yn it produktproduksjeproses, en mjittingbehear fan grûn- en helpstoffen yn it produksjeproses wurdt fersterke om de normale wurking fan 'e mjitapparatuer en de krektens fan mjitting te garandearjen.

De oankeap, opslach en levering fan mjitynstruminten wurde strikt útfierd yn oerienstimming mei it goedkarringsproses brûkt út it magazijn en yn gebrûk nommen wurde mjitynstruminten wurde strikt op periodike basis kalibrearre, on-site ynspeksjes wurde fersterke, harren gebrûk wurdt begrepen, en problemen wurde behannele op in tydlike wize oanbefellings; ôfdielings mei problemen en aktive en effektive maatregels wurde nommen om se te ferbetterjen, en lizze in solide mjittingsfûns foar de produksje fan produkten fan hege kwaliteit.

Ynkommende materialen moatte wurde ynspekteare foardat se yn opslach kinne wurde pleatst om te soargjen dat de materialen levere troch leveransiers foldogge oan de spesifisearre easken. De ôfdieling engineering en kwaliteit is ferantwurdlik foar it formulearjen fan ynkommende ynspeksje- en testprosedueres, en is ferantwurdlik foar de ynspeksje fan útbestege en útbestege dielen it pakhús is ferantwurdlik foar it sammeljen fan de kwantiteit, namme en gewicht fan ynkommende materialen, en de materiaalkontrôleôfdieling is; ferantwurdlik foar it werombringen fan net kwalifisearre materialen.

Om derfoar te soargjen dat alle produkten de foarskreaune ynspeksjes trochjaan tidens it produksjeproses foardat it folgjende proses yngiet, hat it bedriuw easken foar ynspeksje fan grûnstoffen, easken foar prosesynspeksje, easken foar ynspeksje fan klear produkt, ensfh. De ôfdieling Engineering en Kwaliteit is ferantwurdlik foar it formulearjen fan proses en finale ynspeksje en test prosedueres, en is ferantwurdlik foar it organisearjen fan kwaliteit ynspekteurs te ynspektearjen proses produkten en klear produkten operators yn elke produksje workshop binne ferantwurdlik foar sels-ynspeksje.

(acht)Sertifikaasje en akkreditaasjestatus

Op it stuit hat it bedriuw ymportearreISO9001kwaliteitsbehearsysteem en aktyf útfiere"Makke yn Zhejiang"Foar merksertifikaasje sil it bedriuw strikt behear útfiere yn oerienstimming mei it ynternasjonaal kwaliteitsbehearsysteem, sadat de kwaliteit fan 'e produkten fan it bedriuw effektyf garandearre wurde kin, sadat it kwaliteitsbelied fan it bedriuw soepel kin wurde útfierd.

(Njoggen)Produkt kwaliteit ynset

Yn de ôfrûne jierren, it bedriuw hat nea hie gjin grutte kwaliteit klachten, en alle produkt kwaliteit ynspeksjes hawwe trochjûn de test.

(tsien)Kwaliteit klacht behanneling

It bedriuw stelt en útfiert deCustomer Satisfaction Monitoring en Management Proseduere 》 en oare dokuminten om te garandearjen yn 'e tiid en effektive behanneling fan klachten fan klanten. Klantklachten wurde behannele troch tawijd personiel dy't, ôfhinklik fan it type en omfang fan 'e klantklacht, klant-sintraal binne en har rjochtsje op it sammeljen en oplossen fan feedback fan klanten, en it nimmen fan nedige korrigearjende maatregels om it weromkommen fan ferlykbere problemen te foarkommen. Folgje it proses foar behanneling fan klacht troch telefoanyske ferfolchbesites om klanttefredenheid te begripen.

De ôfdieling Engineering en Kwaliteit organisearret regelmjittich produktkwaliteitsgearkomsten foar elke ôfdieling. Stel as it nedich is in team foar ferbettering fan produktkwaliteit oer de ôfdieling en keppelje streamopleveransiers en relevante partners om grutte problemen fan produktkwaliteit oan te pakken en te ferbetterjen, kwaliteitsrisiko's te eliminearjen en de tefredenheid fan produktkwaliteit te ferbetterjen.

(alve)Kwaliteit risiko tafersjoch

It bedriuw formuleart reguliere prosedueres foar produktproduksje en operaasjekontrôle om strikte kontrôle en strikte kontrôle fan elke keppeling te garandearjen om te soargjen dat de produksje fan elk proses foldocht oan relevante easken en soarget derfoar dat de definitive produktkwaliteit kwalifisearre is. It bedriuw brûkt ek in trije-ynspeksjesysteem, nammentlik selskontrôle, ûnderlinge ynspeksje, en spesjale ynspeksje, om produktkwaliteit strikt te kontrolearjen. Self-ynspeksje omfettet it hiele proses fan produktproduksje Meiwurkers fiere selsynspeksjes út op 'e produkten dy't se produsearje neffens samples as proseseasken, meitsje oardielen oer de kwalifikaasje en hâlde relevante records.

It bedriuw hat in kwaliteitsbehearsysteem formulearre, mei de algemien direkteur as de toplieder, ûntwerpen en kontrolearjen fan prosessen en operaasjes.(Ambacht) De struktuer fan it kwaliteitskontrôlesysteem wêryn de eigners fan it kontrôleproses, it proses foar kontrôle fan grûnstoffen, it proses fan ynspeksje en testkontrôle, proses foar kontrôle fan produksjeapparatuer, en proses foar tsjinstkontrôle teamleden binne, hat de struktuer fan it kwaliteitskontrôlesysteem en de ferantwurdlikheden fan elke relevante opheldere. departemint. En ymplemintearje korrespondearjende flaterprevinsjemaatregels neffens de kontroleare risiko's.

3. Foarútsjoch

bedriuwIt is nea de wei foarút"Absentees","letkomer" , mar om de trend fan 'e tiden te folgjen en himsels konstant te ynnovearjen. It bedriuw sil trochgean mei it befoarderjen fan de ymplemintaasje fan kwaliteit yntegriteit, har oan 'e wierheid-sykjende en pragmatyske saaklike filosofy, en stribje te beteljen de maatskippij mei hege kwaliteit produkten en earste-klasse tsjinsten troch kwaliteit ferbettering, wylst it befoarderjen fan it bedriuw syn eigen ûntwikkeling; it sil aktyf kwaliteitsintegriteit en maatskiplike ferantwurdlikens nimme, omtinken jaan oan it miljeu en stride om lokale ekonomyske ûntwikkeling te befoarderjen.

Myn bedriuw Wy sille grif ride op 'e wyn en weagen en wurde hieltyd moediger op' e wei fan hege kwaliteit ûntwikkeling. Tagelyk sille wy trochgean mei it oannimmen fan korrespondearjende maatskiplike ferantwurdlikheden, foarútgong en ûntwikkelje tegearre mei de maatskippij, aktyf yntegrearje yn it tij fan 'e tiden mei djip tinken, beslissende aksje en fêste ferantwurdlikens, en stribje nei it meitsjen fan in bettere takomst.

Feedback fan lêzers Beste lêzers:

Tankewol foar it lêzen fan dit rapport! Om de kwaliteit en yntegriteit fan it bedriuw kontinu te ferbetterjen en kwaliteitsnivo's te ferbetterjen, wurdearje wy oprjocht jo evaluaasje fan dit rapport en jo weardefolle mieningen Wy binne tige tankber!

Jo kinne de folgjende manieren kieze om jo feedback te jaan:

Skriftlike korrespondinsje:Zhongxing East Road, Xikou Town, Fenghua District, Ningbo City, Zhejiang Province99Nûmer